Guía
Primer crucero: ¿qué hay que saber antes?
Esta guía es parte de el tema de cruceros.
Reglas oficiales verificadas el
Que el precio cubre la cabina, la comida principal y los espectáculos, y poco más. Se pagan aparte las bebidas, el wifi, las excursiones y los restaurantes de especialidad. Y hay un cargo diario de servicio que se suma solo a tu cuenta de abordo.
En simple
Cabina es la habitación del barco. Cuenta de abordo es donde se cargan todos tus gastos y se paga al final. Excursión es el paseo en cada puerto, que se compra aparte.
Un crucero se vende como un precio cerrado, y esa es la primera confusión. Zarpas creyendo que ya pagaste todo.
A bordo no circula efectivo: todo se carga a una tarjeta y la cuenta aparece el último día. Ahí es donde la gente se lleva la sorpresa, y ya no hay cómo devolverla.
¿Qué está incluido en el precio del crucero?
La cabina, la comida de los restaurantes principales y el entretenimiento del barco. Eso es el núcleo, y cambia poco entre navieras.
Un viajero del grupo lo resume mejor que cualquier folleto: un crucero es un todo incluido sin tragos. Las bebidas casi siempre se compran aparte, en paquete o por vaso.
Lo que sí varía es todo lo demás. Las excursiones, el wifi, la lavandería, el spa y los restaurantes de especialidad se pagan, y cada naviera pone su precio.
Hay un cargo que sorprende a todos los que van por primera vez. Es un monto diario de servicio que se suma solo a tu cuenta, sin que tengas que aceptarlo en el momento.
- Va incluido: la cabina, la comida de los restaurantes principales y los espectáculos.
- Se paga aparte: bebidas, restaurantes de especialidad, wifi y excursiones.
- Se suma solo: el cargo diario de servicio, por noche y por cabina.
- No se paga en efectivo a bordo: todo va a la cuenta del barco y se salda al final.
¿Qué se paga aparte a bordo?
Los ítems y los montos son lo que reportan viajeros chilenos. Vienen de MSC Cruises, de Royal Caribbean y de Disney Cruise Line. Ninguna naviera publica esta lista junta.
| Ítem | ¿Está incluido? | Lo que reportan los viajeros |
|---|---|---|
| Restaurantes principales | Sí | Con horarios asignados según la naviera |
| Restaurante de especialidad | No | Se carga a la cuenta y aparece el último día |
| Bebidas alcohólicas | No | Se compran por vaso o en paquete |
| Wifi | No | Se cobra por dispositivo, y reportan del orden de 20 dólares diarios |
| Cargo diario de servicio | Se suma solo | En MSC reportan 16 dólares por noche y por cabina |
| Excursiones en puerto | No | Se compran a bordo o por fuera |
| Lavandería | No | En MSC reportan que no hay autoservicio, solo servicio pagado |
¿Qué es la cuenta de abordo y el cargo de servicio?
La cuenta de abordo es una tarjeta del barco donde se anota todo lo que consumes. No se paga en el momento, se salda al final del viaje.
El cargo de servicio es distinto: es un monto fijo por noche y por cabina que la naviera suma sola. Los viajeros lo reportan en MSC en 16 dólares por noche y por cabina.
Ese cargo no reemplaza la propina en la mano. Los viajeros del grupo distinguen dos cosas: el monto automático de la naviera y lo que tú entregas por un servicio que te gustó.
También reportan que se puede pedir en servicio al cliente que retiren el cargo automático, para entregar propina en efectivo. Es experiencia de viajeros, no una condición publicada por la naviera.
- Qué se carga solo: el monto diario de servicio, calculado por noche y por cabina.
- Qué se carga cuando consumes: bebidas, tienda, spa, excursiones y restaurantes de especialidad.
- Cuándo aparece la cuenta: el último día, con todo junto.
- Qué reportan sobre el cargo: que se puede conversar en servicio al cliente.
El restaurante de especialidad no es del plan. Una viajera cuenta el caso de unos chilenos que comieron ahí todos los días creyendo que estaba incluido. La cuenta llegó el último día, con todo sumado. Preguntar cuáles restaurantes son del plan es lo primero que hay que hacer al subir.
¿Cómo funciona el wifi a bordo?
Se compra aparte y se cobra por dispositivo conectado. Los viajeros reportan precios del orden de 20 dólares diarios, según la naviera y el paquete.
Hay un detalle que cambió hace poco y que reportan varios. En MSC ya no pudieron cambiar el dispositivo asociado al plan, algo que antes sí se podía.
En Royal Caribbean el reporte es distinto. Una viajera cuenta que en el barco Wonder of the Seas sí se puede cambiar de dispositivo. Lo que no se puede es compartir la conexión de un teléfono a otro.
Y hay una opinión de fondo que se repite. Varios viajeros dicen que el wifi no es indispensable. Lo necesitaron solo para hacer el check in del vuelo de vuelta.
- Cómo se cobra: por dispositivo, no por cabina.
- Cuánto reportan: del orden de 20 dólares diarios.
- Qué cambió en MSC: reportan que ya no se puede cambiar de dispositivo.
- Para qué lo usan: sobre todo para el check in del vuelo de regreso.
¿Qué hacen los que ya llevan varios cruceros?
Cuatro costumbres de viajeros chilenos que hacen cruceros seguido.
- Pregunta el cargo de servicio antes de zarparEs por noche y por cabina, así que en un crucero de 7 noches se nota. Saberlo antes cambia cuánto efectivo llevas.
- La plancha de ropa no subeLos viajeros reportan que en la cabina hay secador de pelo pero no plancha. Cuentan que la plancha de pelo sí ha pasado en todos sus cruceros.
- Lleva el permiso del menor en inglésPara cruceros el documento en teoría debe ir en inglés. Y conviene emitirlo con anticipación, no el mismo día del viaje.
- Revisa si tu seguro cubre a bordoViajeros reportan haber sido atendidos en el barco, pagado y reembolsado después. Otros reportan cuentas de más de 1.000 dólares por una enfermedad.
¿Qué papeles se piden para embarcar?
Los que pida el itinerario, y ahí hay una diferencia que los viajeros conocen bien. Un crucero que sale y vuelve al mismo puerto de Estados Unidos se llama de circuito cerrado.
En la práctica, viajeros frecuentes reportan que ahí no revisan la vigencia del pasaporte con tanto rigor. Pero advierten que en las bases sí aparece pedida.
La recomendación que dan es la conservadora: viajar con el pasaporte vigente según el país que visitas. No cuesta nada y evita quedarse en el muelle.
Con menores hay una capa más. Si no viajan ambos padres se necesita autorización notarial, y para cruceros el documento en teoría debe ir en inglés.
- Pasaporte: con la vigencia que pida el país que visitas, aunque en circuito cerrado reporten menos control.
- Permiso de menor: autorización notarial si no viajan los dos padres, y en inglés para crucero.
- Cuándo emitirlo: con anticipación. Hay un caso reportado de un permiso emitido el mismo día que no sirvió.
- Qué llevar: original y copia, según lo que reportan los viajeros del grupo.
¿Qué errores cometen los que van por primera vez?
Cuatro cosas que reportan los viajeros chilenos, casi siempre después del primer crucero.
- Creer que el precio del anuncio es el precio finalLos viajeros advierten que en varias páginas el valor no incluye las tasas. Se ve más barato de lo que termina siendo.
- Comer en el restaurante de especialidad sin preguntarEs el caso más contado del grupo. Todo se carga a la cuenta y aparece junto el último día.
- Tomar un vuelo demasiado temprano el día del desembarqueLos viajeros reportan salir del barco a las 7 de la mañana y alcanzar un vuelo del mediodía. Pero también reportan puertos colapsados sin taxis.
- Subir alcohol donde no se puedeUn viajero frecuente lo resume así: la mayoría de las navieras acepta algo, y MSC no lo permite. Conviene confirmarlo con la naviera.
¿Cómo son el día de embarque y el de desembarque?
El embarque no es libre: viene con una hora asignada en tu tarjeta de embarque. Un viajero reporta la suya a las 14:30 en un barco de MSC.
El desembarque es más rápido de lo que la gente cree. Viajeros del grupo cuentan que salen del barco a las 7 de la mañana. Llegan a tiempo a compromisos de esa misma mañana.
El problema no es el barco, es el puerto. Una viajera reporta que al bajar estaba todo colapsado, sin taxis ni autos de aplicación disponibles a esa hora.
Hay un caso menos conocido que también reportan: se puede bajar en un puerto intermedio y no volver al barco. Hay que coordinarlo antes con la naviera, no decidirlo ese día.
Para cerrar
Un crucero rinde cuando tienes claro qué es extra antes de subir. La cuenta de abordo no avisa mientras la usas, y el último día ya no se discute. Los precios de bebidas, wifi y propinas los fija cada naviera y los cambia por temporada.
Qué hacer ahora
- Pide a la naviera la lista de restaurantes incluidos y cuáles se pagan aparte.
- Pregunta cuánto es el cargo diario de servicio, por noche y por cabina.
- Decide antes de subir si vas a comprar wifi, y para cuántos dispositivos.
- Revisa el pasaporte y, si viajan menores, el permiso notarial en inglés y con anticipación.
- Compra el vuelo de regreso con margen y resuelve antes el traslado del puerto al aeropuerto.