Quiénes somos
Qué es Secreto Viajero
y cómo se arma cada respuesta
Respondemos preguntas de viajes con la regla publicada al lado y su fecha. No vendemos pasajes ni somos intermediarios de nadie.
Quién firma
David Thackeray, viajero aficionado
Detrás de Secreto Viajero hay una persona. No soy agente de viajes, ni asesor financiero, ni trabajo para ningún banco o aerolínea: soy un viajero aficionado que se cansó de que la letra chica estuviera repartida en diez páginas y en tres versiones distintas.
Eso importa para saber cómo leer este sitio, y es la razón por la que las guías no van firmadas una por una: lo que sostiene una respuesta acá no es mi criterio, es la página oficial que está citada al lado, con la fecha en que se capturó. Cuando el dato no está publicado, lo digo en vez de rellenarlo con lo que me parece. Y cuando lo que hay es experiencia de viajeros y no una regla, va marcado como tal, nunca disfrazado de norma.
Antes de operar con plata, con millas o con un trámite, confirma en la app o el call center. Este sitio te dice qué preguntar y qué mirar; la que manda es la fuente.
Qué hacemos
Responder, con la fuente a la vista
Secreto Viajero es un sitio chileno sobre millas, tarjetas de crédito, equipaje, tarifas y documentación. El trabajo es siempre el mismo: buscar qué dice el banco o la aerolínea en su propio sitio, guardar esa página con su fecha y escribir en simple lo que significa. Cuando la regla publicada no alcanza, y muchas veces no alcanza, entra lo que reportan viajeros frecuentes: qué pasa en el counter y qué conviene.
Qué no hacemos
Los límites, por delante
- No cotizamos ni vendemos pasajes, hoteles ni paquetes. No somos agencia.
- No somos intermediarios de ningún banco ni aerolínea, y nadie nos paga por recomendar.
- No damos asesoría financiera ni recomendamos endeudarse.
- No inventamos reglas: cuando no tenemos el dato, lo decimos.
- No publicamos nombres de personas, ni reales ni inventados.
- No pedimos RUT, número de tarjeta ni código de reserva.
El método
Tres capas, y ninguna se disfraza de otra
Manda siempre
La condición publicada por el banco o la aerolínea, capturada de su sitio con la URL y el día. Si algo acá la contradice, el error es nuestro.
Para lo que la letra chica no dice
Lo que reportan viajeros chilenos frecuentes. Va atribuido a un perfil, nunca a una persona, y nunca como norma del emisor.
Sin sello, a propósito
Nuestro juicio: si algo conviene, si vale la pena, si el cobro es caro. No lleva sello porque no es una fuente: la reconoces porque está escrita como opinión.
En las guías, lo del sello azul lo verificas en el sitio del emisor; lo del sello gris es experiencia reportada.
Captura
Cómo llega acá una regla oficial
La página del banco o de la aerolínea se captura entera y se guarda con su dirección y la fecha del día. Recién después alguien la lee y escribe la regla a mano. Ese paso no está automatizado por decisión: resumir sin leer una página de condiciones es la forma más rápida de publicar algo que no existe.
Antes de publicar hay tres comprobaciones: que cada monto aparezca en el material capturado, que no se nombre a un emisor cuyas páginas no tenemos, y que nunca falte la línea de fuente con su fecha.
La fecha de cada página es la de la última verificación de las fuentes, no la de publicación: hoy, 31 de agosto de 2026.
No prometemos una periodicidad fija: anunciarla y cumplirla a medias sería peor. Lo que sí hacemos es fechar cada dato, reverificar página por página y anotar cada cambio en Lo que cambió.
Cuando dos fuentes se contradicen, gana la oficial y lo decimos. No borramos la otra versión: se muestran las dos y se explica cuál está publicada. Si un medio especializado adelanta un cambio que el banco todavía no publica, se puede citar, pero rotulado como no confirmado. Y una excepción que conviene tener clara: los beneficios de una tarjeta los gobierna el banco que la emite, no la aerolínea del programa.
Transparencia
Cuando el dato no está publicado, lo decimos
Preferimos una tabla con un casillero que dice "no publicado" antes que una tabla completa con un número estimado. Un número plausible pero inventado es el peor error posible acá, porque nadie lo puede detectar.
Y "no publicado" no es lo mismo que "no existe". Santander no publica tope mensual de acumulación para la Amex Platinum, y las otras cuatro tarjetas del programa sí lo tienen. Eso no permite concluir que no haya tope: permite concluir que hay que preguntarlo antes de contar con él.
La lista de lo que hoy nos falta, fuente por fuente, está abierta en Fuentes y método.
Capa de viajeros
De dónde sale y cómo se anonimiza
La segunda capa viene de 2.869 conversaciones entre viajeros chilenos frecuentes, de agosto de 2025 a agosto de 2026. No es un panel ni una encuesta.
Antes de que ese material toque el sitio pasa por una anonimización: salen los nombres de quienes escribieron y de terceros mencionados al pasar, los teléfonos, las menciones y las cuentas de redes. Los enlaces de invitación no se reemplazan, se borran enteros: un enlace así no es un dato personal, es una llave.
Queda el reporte, atribuido a un perfil. Tampoco publicamos casos con nombres inventados: un nombre falso se lee igual que uno real.
Correcciones
Si ves un error, dínoslo
Los bancos y las aerolíneas cambian condiciones sin avisar, y a veces el desactualizado es este sitio. Un aviso tuyo es la forma más rápida de detectarlo. Para corregir sin ida y vuelta hacen falta tres cosas:
- La dirección de la página donde viste el error.
- La frase exacta que está mal, copiada tal cual.
- El enlace a la página oficial que dice otra cosa, y la fecha en que la miraste.
El canal para avisarnos todavía no está publicado, y no vamos a poner uno que no exista: aparecerá acá apenas lo tengamos. Lo que sí rige desde ya: si el dato estaba mal, se corrige y el cambio queda anotado con su fecha en Lo que cambió, sin borrar en silencio.