MSC, Royal o Disney: ¿cuál naviera elijo?

¿Qué decide de verdad la elección de naviera?

Con quién viajas, y en segundo lugar cuánto quieres gastar. Los viajeros chilenos que llevan varios cruceros lo ordenan siempre así.

Hay una frase del grupo que lo explica sin rodeos: para quien no es fanático de Disney, recomiendan otra naviera. No es un juicio de calidad, es de ambiente.

El precio ordena el resto. Los viajeros reportan a MSC Cruises como la más barata de las tres, y eso pesa mucho en un primer crucero.

Y hay un criterio que casi nadie considera antes del primero. Para varios viajeros pesa más el barco que el destino, sobre todo en cruceros cortos.

• Primero: con quién viajas. Niños fanáticos, pareja sola o grupo de adultos no piden lo mismo.
• Segundo: el presupuesto. Los viajeros reportan diferencias grandes de precio entre navieras.
• Tercero: el barco. Uno recién inaugurado y uno antiguo dan experiencias distintas.
• Cuarto: el itinerario. En cruceros cortos varios lo ponen al final de la lista.

¿Qué naviera calza con cada tipo de viaje?

Este cuadro sale de lo que reportan viajeros chilenos que han ido en las tres. No es un ranking publicado por nadie.

¿Qué distingue a MSC Cruises?

El precio y la forma en que se venden las cabinas. Es la naviera que más aparece en las conversaciones de viajeros chilenos que van por primera vez.

La particularidad más útil son las experiencias, que son niveles de cabina con beneficios distintos. Los viajeros las ordenan de mayor a menor: Aurea, Fantastica y Bella.

La Bella es la más simple y la que menos beneficios trae. Pero los viajeros reportan que ahí, comprando la cabina garantizada, es donde más ascensos gratuitos se ven.

Cabina garantizada significa que compras la categoría, no el número exacto. La naviera asigna después, y a veces asigna hacia arriba.

• Precio: lo reportan como la opción más barata de las tres.
• Experiencias: Aurea, Fantastica y Bella, de más a menos beneficios.
• Ascensos gratis: los reportan sobre todo en Bella con cabina garantizada.
• Grupos: viajeros reportan mínimo cercano a 8 cabinas y cambios de nombre hasta poco antes.

¿Qué distingue a Royal Caribbean?

Los barcos y lo que se puede hacer arriba. LATAM lo describe en su propia página de cruceros: simuladores de surf, tirolesa y espectáculos.

Los viajeros chilenos agregan el otro lado de la moneda. Reportan a MSC Cruises como la opción más barata, y a Royal Caribbean como bastante más cara.

Hay un punto donde los reportes son favorables sin discusión. La conexión a internet de Royal Caribbean es la que los viajeros describen como la mejor y más rápida del rubro.

Y una advertencia sobre los barcos. Los viajeros distinguen mucho entre uno recién inaugurado y uno antiguo, y no todos valoran igual esa diferencia.

¿Qué distingue a Disney Cruise Line?

Que es otra categoría, y así la tratan los viajeros del grupo. La frase que usan es que no es comparable en términos de experiencia.

Lo que sí se puede decir con datos concretos es qué no tiene. Una viajera frecuente lo detalla: no hay paquete de alcohol ilimitado ni casino.

Sí hay paquetes de cerveza y de vino para la cena. También comida a la habitación las 24 horas, sin costo adicional. Los tragos, dice, son suaves.

El resumen del grupo es que son cruceros familiares. Para quien no es fanático de Disney recomiendan derechamente otra naviera, y para grupos advierten condiciones más rígidas.

• Qué no tiene: casino ni paquete de alcohol ilimitado.
• Qué sí tiene: paquetes de cerveza y vino, y comida a la habitación las 24 horas.
• Para quién es: familias fanáticas de Disney, según los viajeros.
• Grupos: reportan condiciones más rígidas que en MSC para armar un grupo.

¿Qué no vas a encontrar en cada naviera?

Las ausencias importan más que las promesas, y casi nunca están en el folleto. Todo esto lo reportan viajeros chilenos que estuvieron a bordo.

¿Qué miran los que eligen bien la naviera?

Cuatro criterios de viajeros chilenos que ya hicieron varias navieras.

• Mira el barco, no solo el destinoPara varios viajeros pesa más el barco que el itinerario, sobre todo en cruceros de 3 a 5 noches. Un barco nuevo y uno antiguo no se parecen.
• Espera la ventana de promociónLos viajeros describen el mismo patrón que con los pasajes: las promociones de cruceros bajan mucho el precio, y conviene esperarlas.
• Evita marzo si puedesMarzo es temporada de vacaciones universitarias en Estados Unidos y los viajeros lo reportan lleno de gente joven. Si vas en marzo, mejor a comienzos de mes.
• Entiende los dos tipos de ascensoUno es el gratuito, que llega al comprar cabina garantizada. El otro es por subasta, donde ofertas y te responden semanas antes.

¿Qué errores se cometen al elegir naviera?

Cuatro cosas que reportan los viajeros del grupo, casi siempre después de embarcar.

• Elegir Disney sin ser fanático de DisneyEs la advertencia más repetida del grupo. Para quien no es fan recomiendan derechamente otra naviera.
• Comparar precios como si fueran el mismo productoLos viajeros reportan a Royal Caribbean bastante más cara que MSC. Están comparando barcos y ambientes distintos, no lo mismo.
• Esperar un ascenso gratis en cualquier cabinaLos viajeros lo reportan sobre todo en la experiencia Bella con cabina garantizada. En categorías superiores dicen que casi no se ve.
• Dar por hecho que se puede subir alcoholUn viajero frecuente reporta que la mayoría acepta algo y que MSC no lo permite. Es regla de cada naviera y conviene confirmarla.

Qué hacer ahora

1. Define primero quién va contigo y qué espera cada uno de los días en el mar.
2. Si es tu primer crucero y el presupuesto manda, cotiza MSC en 3 a 5 noches.
3. Si vas por Disney, confirma que todo el grupo quiera ese ambiente antes de reservar.
4. Pregunta por la política de alcohol y por el cargo diario de servicio de esa naviera.
5. Espera una ventana de promoción y evita la primera quincena de marzo si puedes.