Guía
¿Cómo acumulo millas reservando un hotel?
Esta guía es parte de el tema de hoteles y cruceros.
Reglas oficiales verificadas el
Entrando desde latam.com y cargando tu número de socio en la reserva. Son 3 millas y 6 puntos calificables por dólar gastado. Lo que casi nadie sabe es que acumula una sola persona por reserva. Y que LATAM publica tres plazos distintos de acreditación, según la página que mires.
En simple
Complemento de viaje es todo lo que LATAM vende además del pasaje: hotel, auto, traslado y asistencia. Punto calificable es el que sube de categoría, y no se canjea por nada.
Alguien reserva el hotel, viaja, vuelve y revisa la cuenta. No hay millas por ninguna parte.
Casi siempre la causa es una de tres, y ninguna aparece en la pantalla de compra. O entró directo al sitio del socio, o el número de socio quedó fuera, o simplemente todavía no se cumple el plazo.
¿Cómo se acumula exactamente?
Entrando desde latam.com y no desde el sitio del socio. LATAM lo publica como condición, no como recomendación.
El texto oficial es directo. Dice que para acumular siempre debes hacerlo desde latam.com y no ir directamente a los sitios de las alianzas.
El segundo paso es el número de socio. LATAM publica que al comprar en sus alianzas te pedirán tu número de pasajero frecuente, y que es importante ingresarlo.
Y hay una condición que anula todo. LATAM publica que al cancelar una compra, las millas y los puntos calificables no se acreditarán.
- Paso 1: entra a latam.com y elige el complemento desde ahí.
- Paso 2: el acceso te lleva al sitio de la alianza, y ahí contratas.
- Paso 3: ingresa tu número de socio LATAM Pass cuando te lo pidan.
- Lo que rompe todo: entrar directo al sitio del socio, o cancelar la reserva después.
¿Cuánto acumula cada complemento de viaje?
Tabla publicada por LATAM en su centro de ayuda, capturada el 31 de agosto de 2026. Las cifras son por cada dólar gastado.
| Dónde reservas | Millas LATAM Pass | Puntos calificables |
|---|---|---|
| Hoteles, paquetes, arriendo de auto, traslados y asistencia desde Chile | 3 por dólar | 6 por dólar |
| Lo mismo desde Argentina, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay y México | 3 por dólar | 6 por dólar |
| Perú | 3 por dólar | 6 por dólar, solo en Booking.com y Rentalcars |
| Brasil, desde el 1 de abril de 2026 | 6 por dólar | 6 por dólar |
| Cruceros reservados con LATAM | 3 por dólar | 6 por dólar |
| Entradas a parques con agentes de LATAM Travel | 3 por dólar | 6 por dólar |
¿Cuánto tarda en llegar la acreditación?
Depende de la alianza, y acá hay algo que hay que decir. LATAM publica tres plazos distintos en tres páginas distintas, y no coinciden.
La tabla del centro de ayuda dice 7 días después del check out. Eso vale para Booking.com, Despegar, paquetes de viaje LATAM y Assist Card. Para el arriendo de auto y los traslados Mozio dice 45 días.
La página de alojamientos de LATAM Pass dice otra cosa. Ahí pide esperar hasta 30 días después del check out antes de reclamar.
Y las condiciones de LATAM Travel para parques dicen una tercera. Ahí el texto es que recibirás tus millas y puntos calificables como mínimo 64 días después de completar el viaje.
No elegimos una en silencio. Lo práctico es no preocuparse antes de los 30 días. Y reclamar recién cuando pasó el plazo más largo que aplique a tu caso.
- Booking.com, Despegar, Assist Card y paquetes LATAM: 7 días después del check out.
- Arriendo de auto LATAM y traslados Mozio: 45 días después del check out.
- Tarjeta eSIM Gigs: 7 días después de la fecha de compra.
- Compras con agentes de LATAM Travel: mínimo 64 días después de completar el viaje.
Acumula una sola persona por reserva. LATAM lo publica textual para sus paquetes y entradas: las millas y puntos calificables se otorgarán a una sola persona por reserva. Si viajan cuatro, no acumulan cuatro. Conviene decidir antes quién pone su número de socio.
Si viajamos varios, ¿quién acumula?
Depende de la alianza, y LATAM publica una tabla para eso. La regla cambia según dónde reservaste, así que conviene mirarla antes de repartir.
En Booking.com acumula el huésped principal. En hoteles de Despegar acumula el titular de la reserva. En el arriendo de auto acumula el conductor principal.
Los vuelos son la excepción. En vuelos comprados por Despegar o en paquetes de viaje LATAM, acumula cada uno de los pasajeros que vuelan.
Hay una condición que aparece en las bases de LATAM Travel y que deja gente fuera. El número de socio indicado al comprar debe ser el de quien realiza la reserva. Si no coincide, no se otorgan millas ni puntos calificables.
¿Hay un tope de lo que puedo acumular en una reserva?
Sí, y está publicado en las condiciones de LATAM Travel para parques y paquetes. Es el dato que más sorprende en viajes familiares grandes.
| Qué mide el tope | Máximo publicado por reserva |
|---|---|
| Millas LATAM Pass | 15.000 millas |
| Puntos calificables | 30.000 puntos |
| Cuántas personas acumulan | Una sola por reserva |
| Inscripción tardía en el programa | No se otorgan puntos calificables de forma retroactiva |
¿Y si el hotel tiene su propio programa de puntos?
Ahí hay una segunda vía, y no se mezcla con la de reservar por latam.com. En vez de acumular millas al reservar, conviertes los puntos del hotel en millas después.
LATAM publica las equivalencias de sus socios hoteleros. Con Marriott Bonvoy es 1 milla por cada 3 puntos. Con el programa de fidelidad de Accor es 1 milla por cada 2 puntos.
Con Choice Privileges la relación es distinta. Ahí son 1.000 millas por cada 5.000 puntos del programa del hotel.
La diferencia práctica es grande. La conversión te entrega millas para canjear, pero no puntos calificables, así que no sirve para subir de categoría.
- Reservar desde latam.com: da millas y puntos calificables.
- Convertir puntos del hotel: da millas, y no puntos calificables.
- Marriott Bonvoy: 1 milla por cada 3 puntos.
- Programa de fidelidad de Accor: 1 milla por cada 2 puntos.
- Choice Privileges: 1.000 millas por cada 5.000 puntos.
¿Qué hacen los que sí ven las millas del hotel en su cuenta?
Cuatro costumbres que se apoyan en condiciones publicadas.
- Entra siempre por latam.com, aunque conozcas el sitioLATAM publica que entrar directo al sitio del socio no acumula. Es la causa número uno de millas que nunca llegan.
- Piensa el hotel como fuente de puntos calificablesSon 6 por dólar gastado, y esos puntos suben de categoría. Es la vía más barata para acercarse a Gold sin volar más.
- Guarda el comprobante con tu número de socioSi tienes que reclamar, es lo primero que van a pedir. Sin él la gestión no avanza.
- Decide antes quién pone su númeroAcumula una sola persona por reserva. Conviene que sea quien está más cerca de una meta de categoría.
¿Por qué no me llegaron las millas del hotel?
Cuatro causas documentadas, partiendo por la más frecuente.
- Reservaste entrando directo al sitio de la alianzaLATAM publica que para acumular siempre hay que entrar desde latam.com. Ese camino no tiene arreglo posterior.
- El número de socio no era el de quien reservóLas bases de LATAM Travel piden el número de quien hace la reserva. Si no coincide, no se otorgan millas ni puntos.
- Cancelaste y volviste a reservarTexto oficial: al cancelar una compra, las millas y puntos calificables no se acreditarán.
- Reclamaste antes de que se cumpliera el plazoEl arriendo de auto tarda 45 días y las compras con agentes, al menos 64. Antes de eso no hay nada que reclamar.
¿Qué hago si pasó el plazo y no llegaron?
LATAM publica el camino en su página de alojamientos. Primero pide esperar hasta 30 días después del check out.
Después pide verificar dos cosas. Que la reserva esté a tu número de socio y que la tarifa sea elegible para acumular.
Si ya revisaste eso y el plazo se cumplió, corresponde contactar a LATAM Pass. Hay que tener a mano el comprobante de la reserva y las fechas del check in y del check out.
Un detalle que ahorra vueltas. Si el problema es con la reserva y no con las millas, hay otro canal. LATAM publica los números de contacto de cada alianza para cancelar o reprogramar.
Para cerrar
El hotel es la vía más barata para juntar puntos calificables sin volar, y por eso vale la pena hacerla bien. Entra desde latam.com, carga tu número de socio y no esperes las millas antes del check out. Si a los 30 días no llegaron, reclama.
Qué hacer ahora
- Entra a latam.com y busca el hotel desde ahí, aunque después termines en el sitio del socio.
- Ingresa tu número de socio LATAM Pass en el formulario de la alianza.
- Confirma quién queda como huésped principal, porque esa persona es la que acumula.
- Guarda el comprobante de la reserva con el número de socio visible.
- Espera 30 días después del check out antes de reclamar, y 64 si compraste con un agente.
latamairlines.com, centro de ayuda de LATAM Pass sobre complementos de viaje, y latampass.latam.com, página de alojamientos, capturado el 31 de agosto de 2026.